ソフトバンク光の解約・退会方法：初心者でも迷わない完全ガイド

どこで退会できる？

ソフトバンク光の解約・退会手続きは、以下のいずれかの方法で行うことができます。

• My SoftBank: オンラインで手続きが可能です。24時間受付で、待ち時間もありません。
• ソフトバンクショップ: 店舗でスタッフに相談しながら手続きできます。
• 電話: ソフトバンクのカスタマーサポートに電話で手続きできます。

いつまでに手続きをすればいいか？

解約希望日の15日前までに手続きを完了する必要があります。15日前を過ぎると、翌月の解約扱いとなる場合があります。

具体的な方法や手順

My SoftBank での手続き

1. My SoftBank にログイン
2. 「契約・オプション管理」を選択
3. 「ソフトバンク光」の項目から「解約」を選択
4. 解約理由などを選択し、手続きを進める

ソフトバンクショップでの手続き

1. 本人確認書類（運転免許証、パスポートなど）を持参して来店
2. スタッフに解約希望を伝える
3. 解約書類に記入し、手続きを行う

電話での手続き

1. ソフトバンクのカスタマーサポートに電話（0800-111-2009）
2. 音声ガイダンスに従い、解約手続きを進める

注意事項

• 解約には契約解除料がかかる場合があります。契約期間やプランによって金額が異なりますので、事前に確認しましょう。
• 解約手続き完了後、レンタル機器（ONUなど）の返却が必要な場合があります。返却方法については、ソフトバンクから案内があります。
• 解約月の料金は日割り計算されません。

まとめ

ソフトバンク光の解約・退会手続きは、My SoftBank、ソフトバンクショップ、電話のいずれかの方法で行うことができます。解約希望日の15日前までに手続きを完了する必要があります。解約には契約解除料がかかる場合や、レンタル機器の返却が必要な場合がありますので、事前に確認しておきましょう。